Какие отделы AI заменит первыми: честный разбор

Каждую неделю я слышу: «AI заменит всех». Или: «AI — это хайп, ничего не заменит».

Оба варианта — ерунда. Правда посередине.

Методология: Power Index для отделов

Мы разработали Power Index (PI) — метрику, которая показывает потенциал автоматизации. PI учитывает:

• Повторяемость задач (40%)
• Цифровизацию процессов (30%)
• Стоимость ошибки (20%)
• Требование эмпатии (10%)

Чем выше PI — тем быстрее AI заменит функцию.

Рейтинг отделов по PI

1. Контент-маркетинг — PI 8,500

Уже заменяется. Content Factory делает работу 20 человек.

2. Аналитика — PI 7,800

Дашборды, отчёты, прогнозы — всё автоматизируется.

3. SMM — PI 7,200

Публикации, адаптация контента, планирование — AI делает лучше.

4. SEO — PI 6,900

Семантика, оптимизация, линкбилдинг — алгоритмическая работа.

5. Бухгалтерия — PI 6,500

Рутинный учёт автоматизирован на 80%. Остаётся налоговое планирование.

6. Поддержка (L1) — PI 6,200

Типовые запросы — чат-боты. Сложные кейсы — люди.

7. HR (рекрутинг) — PI 5,800

Скрининг, первичные интервью — AI. Финальное решение — человек.

8. Продажи — PI 4,200

Лидогенерация и квалификация — AI. Переговоры и закрытие — люди.

Вывод

Правило PI 6,000: если PI отдела выше 6,000 — у вас есть 12-18 месяцев до полной автоматизации. Не «когда-нибудь». Сейчас.